Илья Метелкин, начальник отдела управления страховых ипотечных и финансовых рисков ОАО «Росгосстрах»: Оформление договора страхования является сегодня обязательным условием при получении ипотечного кредита фактически во всех банках.
Стандартная программа ипотечного страхования включает в себя страхование приобретаемого имущества, страхование жизни и здоровья заемщика, а также риска возможной утраты приобретаемого имущества в результате прекращения прав собственности на него (титульное страхование). Затраты на ипотечное страхование составляют сегодня около одного процента от размера кредита (на последующие годы -от остатка задолженности). Тарифы на этот вид услуг примерно одинаковы у всех страховщиков. Возможно, из-за того, что предлагаемые условия и набор услуг во многом схожи, заемщики относятся к выбору страховой компании менее внимательно, чем к выбору банка-кредитора. Однако и в страховании есть свои нюансы.
Во-первых, необходимо обращать внимание на надежность и стабильность страховщика, величину его активов. Особенностью ипотечного страхования является то, что при наступлении страховых случаев выплаты по каждому из них могут достигать шести- и даже семизначных цифр. В этой связи только финансово устойчивая страховая компания в состоянии выполнить взятые на себя обязательства.
Помимо этого существуют и другие особенности. Например, если объем предполагаемого кредита и соответственно страховой суммы достаточно велик, страховая компания может попросить заемщика пройти медицинское обследование. Некоторые страховщики предлагают полностью или частично взять на себя подобные расходы, другие возлагают эту «почетную обязанность» на клиентов. Одни компании договариваются с медицинскими учреждениями о том, чтобы их клиентов обслуживали вне общей очереди, других не очень заботит, сколько человек проведет в ожидании приема. Более высокий уровень сервиса, как правило, в состоянии обеспечить крупные страховые компании с подтвержденной временем репутацией, с богатыми традициями и опытом.
Не менее важна доступность услуг. Я имею в виду в первую очередь разветвленность филиальной сети. Согласитесь, жителю большого мегаполиса гораздо проще обратиться в офис, который расположен вблизи от дома или от того отделения банка, где он берет кредит, чем ехать на противоположный конец города. А в небольших населенных пунктах многие компании собственных филиалов попросту не имеют.
Если же говорить о Росгосстрахе, то наша компания взаимодействует не менее чем со ста банками-партнерами. Мы ведем активную работу практически со всеми крупнейшими игроками рынка ипотечного кредитования: АИЖК, Городской ипотечный банк (ГИБ), Внешторгбанк Розничные услуги, Газпромбанк, МДМ, Импэксбанком и другими. При этом мы активно работаем над совершенствованием и в то же время повышением доступности наших услуг.
КП-Екатеринбург, 10.10.2006